ПОЛИТИКА

ЗА ЗАЩИТА  ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА КЛИЕНТИ

на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД

Чл. 1   Настоящата политика за защита на личните данни предоставя информация относно обработването и защитата при обработването на лични данни на клиенти на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД.

Чл. 2 “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД е администратор на лични данни по смисъла на Общия регламент за защита на личните данни (GDPR). Дружеството събира лични данни дотолкова, доколкото са необходими за предоставяне на предлаганите от същото услуги и за изпълнение на законовите задължения на дружеството. Обработването на данни се извършва в съответствие с действащата нормативната уредба и при взети подходящи технически и организационни мерки за защита на данните, в съотвествие с настоящата политика и вътрешните правила и процедури на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД.

Чл. 3 “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД e дружество с ЕИК 208343017,

седалище и адрес на управление: гр. Свиленград, ул. ,,Христо Смирненски’’ 17,

тел: 0894/09 05 03,

e-mail: info@sunhome.bg

web site: sunhome.bg

управител: Костадин Тодоров Вълков

Чл. 4./1/ Във връзка с предоставяните услуги “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД обработва информация относно следните субекти на данни:

- физически лица, които посещават уеб-сайта на дружеството и/или осъществяват запитване чрез формата на уебсайта

- физически лица, които посещават офиси на дружеството

-  физически лица, използващи услугите, предоставяни от “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД, както и физически лица, представляващи или действащи по друг начин от името на юридически лица, които използват тези услуги;

 - физически лица, отправили от свое име или от името на друго лице, което представляват, запитвания (вкл., но не само по електронна поща, чрез обаждане, чрез Уебсайта и др.), искания, сигнали, жалби или друга кореспонденция

/2/ Всички субекти на данни имат право на жалба до Комисията за защита на лични данни:

Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2        

GPS координати: N 42.668839    E 23.377495

Електронна поща: kzld@cpdp.bg

Интернет страница: www.cpdp.bg

Чл. 5 /1/   Информацията (категориите лични данни), която “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД обработва относно субектите на данните може да включва име, презиме, фамилия, данни за контакт (имейл адрес, телефонен номер и адрес на кореспонденция и пр.), дата и място на раждане, идентификационен номер, постоянен адрес, данни за банкови сметки, видеообраз, данни по лична карта както и всякаква друга информация, в съответствие с приложимото законодателство.

/2/“СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД не обработва чувствителни лични данни.

Чл.6 “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД събира лични данни и чрез своя уебсайт – пряко - при директно предоставяне на лични данни, и/или непряко - чрез технологията на уебсайта.

Чл.7 /1/ Съгласно изискванията на приложимото законодателство “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД прилага мерки за сигурност, които включват следните технически и организационни средства за осигуряване на физическа сигурност срещу посегателства над сградите и обектите и за защита на живота и здравето на гражданите - в обекта, в който се осъществява дейността на дружеството, има изградена система за видеонаблюдение, извършваща 24-часово видеонаблюдение и състояща се от записващи и запаметяващи устройства. Данните от дейностите по видеонаблюдение се съхраняват от “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД за срок от един месец.

/2/ Чрез информационни стикери, поставени на видно място, субектите на данни и другите посетители, които могат да бъдат заснети, се уведомяват за използването на технически средства за наблюдение и контрол и за всяка друга релевантна информация във връзка с извършваното наблюдение.

Чл. 8. “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД обработва информацията, описана в чл. 5, 6 и 7 по-горе, за целите, предвидени в настоящата Политика и в Договорите за ползване на съответните услуги, които предоставя. В зависимост от правното основание за обработването тези цели могат да бъдат:

- цели, свързани със спазване на законови задължения на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД във връзка с развиваната дейност на дружеството;

- цели, свързани с и/или необходими за изпълнението на договорите, сключвани с “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД или за предприемане на стъпки по искане на Субекта на данните преди сключването на договор;

-  цели на легитимния интерес на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД или на трети лица;

- цели, за които Субектът на данни е дал съгласие за обработване на данните му, като същите се обработват до момента на оттегляне на съгласието от субекта на данните

Чл. 9 /1/При наличието на изрично съгласие от страна на Субекта на данни “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД или други свързани с извършваната от него дейност дружества могат да обработват следните лични данни: имена; телефон; адрес; адрес на електронна поща; информация за типа и обема на използваните услуги, предоставяни от “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД и други данни, изрично упоменати в съответното съгласие, за целите на директния маркетинг като предлагане на други услуги, включително предлагане на оферирани от други лица услуги, извършване на допитвания, анкети с оглед подобряване качеството на предоставяните услуги и др. под. съобразно обхвата на конкретно даденото съгласие.

/2/ Когато се обработват лични данни за целите на директния маркетинг, Субектът на данни има право по всяко време да направи възражение срещу това обработване на лични данни. В тези случаи обработването на личните данни за тези цели се прекратява.

/3/ Субектът на данни има право по всяко време да оттегли дадено от него съгласие за обработване на личните му данни за целите на директния маркетинг. В тези случаи обработването на лични данни, основаващо се на даденото съгласие се прекратява.

/4/ Профилиране за целите на директния маркетинг може да се извършва единствено с изричното съгласие на Субекта на данни като се прилагат най-малко следните допълнителни гаранции за правата и интересите им: право на човешка намеса от страна на администратора; правото да изразят гледната си точка и право да оспорят решенията, базирани на профилиране. Към настоящият момент “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД не извършва такива дейности по обработване на лични данни.

Чл. 10. (1) Отказът за предоставяне на данни и документи, посочени като задължителни, може да представлява непреодолима пречка пред предоставянето на услуга от страна на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД, както и пред удовлетворяването и изпълнението на искания и други подобни, която освобождава “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД от отговорност за неизпълнение.

(2) Отказът за предоставяне на данни и документи или предоставянето на неверни такива може да доведе до невъзможност за предоставяне на съответните услуги или до спиране на достъпа до услуги, предоставяни от “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД.

 (3) Субектите на данни не следва да предоставят на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД каквито и да е специални категории данни по смисъла на чл. 9 и чл. 10 от Регламента (а именно: лични данни, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации, генетични данни, биометрични данни, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическото лице; и лични данни, свързани с присъди и нарушения).

(4)   При необходимост от допълнителни разяснения всеки Субект на данни може да поиска такива на следните координати:

гр. Свиленград, ул. ,,Христо Смирненски’’ 17,

тел: 0894/09 05 03,

e-mail: info@sunhome.bg

Чл. 11. “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД не разкрива лични данни относно Субекта на данни на трети лица, освен в случаите когато:

1. това е необходимо за изпълнение на законово задължение на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД пред:

(а) компетентни държавни, общински или съдебни органи;

(б) одитори;

2. това е необходимо на обработващи личните данни по възлагане от “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД

3. това е необходимо за предоставяне на услугите на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД, пред:

(а) банки и доставчици на платежни услуги;

(б) доставчици на пощенски и куриерски услуги;

(в) търговски партньори на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД

4. Субектът на данни е дал изричното си съгласие;

5. това е необходимо за защита на правата или законните интереси на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД, на трети лица или на Субекта на данни, пред:

(а) държавни, общински и съдебни органи;

(б) частни и държавни съдебни изпълнители;

(в) адвокати;

(г) нотариуси.

6. в други, предвидени в закона, случаи.

Чл. 12. “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД обработва и съхранява информация относно Субекта на данни до постигане на съответните цели, за които същата е събрана и се обработва.

Чл.13  “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД съобразно вътрешните си правила и процедури и приложимото законодателство, обработва и съхранява информация относно Субекта на данни в следните срокове:

(2)  Посочените в тази Политика лични данни могат да бъдат обработвани и за по-дълъг срок от посочените по-горе, ако това е необходимо за постигане на целите, предвидени в нея или за защитата на правата и/ или законните интереси (включително и по съдебен ред) на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД или ако действащото законодателство предвижда обработване на данните за по-дълъг срок.

Чл. 14. (1) Във връзка с обработването на личните данни, свързани с него, всеки субект има право да упражни следните права:

1.  Право на достъп:

(а) да получи потвърждение дали  се обработват лични данни, свързани с него;

(б) да получи достъп до данните и до информация относно обработването и правата му.

2. Правото на коригиране – да изисква коригирането или попълването на личните му данни, ако същите са неточни или непълни;

3. Правото на изтриване – да изисква изтриването на личните му данни при наличие на основанията, предвидени в Регламента;

4. Право на ограничаване на обработването на личните данни – да изисква от администратора ограничаване на обработването на личните му данни, ако са налице основанията за това, предвидени в Регламента;

5. Право да изисква от администратора да съобщи на третите лица, на които са били разкрити личните му данни, за всяко извършено коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на личните му данни, освен ако това е невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия;

6. Право на преносимост на данните – да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратора, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, и да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от хотела, когато са налице едновременно следните условия:

 (a) обработването е основано на съгласие или на договорно задължение; и

(b) обработването се извършва по автоматизиран начин.

7. Право на възражение - субектът на данни има по всяко време и на основания, свързани с конкретна ситуация, право на възражение срещу обработването на лични данни, отнасящи се до него, включително срещу профилиране по смисъла Регламента, което се основава на обществен интерес, упражняване на официални правомощия или на легитимните интереси на хотела или на трета страна. В тези случаи администраторът прекратява обработването на личните данни, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

8. Права при автоматизирано вземане на индивидуални решения, включително профилиране – субектът на данни има право да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване (т.е. обработване без човешка намеса), включително профилиране по смисъла на Регламента, което поражда правни последствия за субекта на данни или по подобен начин го засяга в значителна степен, освен ако не са налице основанията и предпоставките за това предвидени в Регламента.

 (2) Когато личните данни се обработват въз основа единствено на дадено изрично съгласие, то субектът има право да го оттегли по всяко време, а обработката ще бъде прекратена своевременно.

Чл. 15  (1) За да упражни правата си лично или чрез представител е необходимо субектът да попълни „Искане от субекта на данни за упражняване на права по Регламент ЕС 2016/679 на Европейския парламент  и на Съвета“, представляващо Приложение 1  към настоящата Политика, след което:

а)    да  входира Искането в офиса на  “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД

б)  да изпрати Искането, чрез пощенска или  куриерска услуга, до адреса на управление на “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД, посочен в настоящата Политика

(в)  да изпрати Искането по електронната поща на дружеството посочен в настоящата Политика

(3)   Срокът за отговор на Вашето искане е до 2 месеца, считано от постъпване на искането, като при голям брой искания или сложност, същият може да бъде удължен с още един месец. 

(4)   “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД може да забави или да откаже изцяло или частично предоставянето на информация във връзка с обработваните Ваши лични данни, когато това е необходимо, за да:

• не се допусне възпрепятстването на служебни или законово регламентирани проверки, разследвания или процедури;
• се защити общественият ред и сигурност;
• се защитят правата и свободите на други лица

След отпадане на горните обстоятелства администраторът предоставя исканата информация в срок от два до три месеца.

(5) Администраторът вписва в Регистъра на исканията от субекти на данните датата, идентифициращата информация и всички други важни за разглеждане на искането данни, както и данни за подадения към субекта отговор на искането за достъп.

(6) При отказ от страна на администратора да изпълни задълженията си, субектът има възможност да упражни правата си чрез Комисията за защита на личните данни, на посочените в настоящата Политика координати.

Чл. 16  Субектът на данните може да получи разяснения относно съдържанието и основанията за обработване на данните, начина на упражняване на правата по тази Политика, както и всякаква допълнителна информация във връзка с правата си при обработването на лични данни от “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД по следния начин: на имейл, на адреса на дружеството, на телефон.

Чл. 17  “СЪН ХОУМ КОНСУЛТ“ ООД запазва правото си да променя политиката си за поверителност.